Есть ли у пациента обязанность соблюдать рекомендации врача?

Был у клиники пункт в договоре (почти у всех есть в разных вариациях, потому как здравый смысл подсказывает): «Заказчик обязан соблюдать все назначения и рекомендации, данные специалистами Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказания медицинских услуг» Роспотребнадзор в Протоколе по итогу проверки пишет: «подобные обязанности законодательством не предусмотрены (…) соблюдение данного пункта может быть вопреки … [Read more…]

Видеозапись, аудиозапись в клинике: кто может и на каких условиях

По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр. Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде  в  уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ),  в гражданском процессе (ст. 55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения  клиники к ответственности … [Read more…]

Как отвечать на претензии пациентов, чтобы НЕ разрушать отношения с ними.

Обдумывая план доклада на тему досудебного урегулирования споров с пациентами, вспомнила вдруг, что на последней сессии в Уральский институт Гештальта детально обсуждали , как давать БЕЗОПАСНУЮ обратную связь другому человеку (не важно, это ваш супруг, ребенок, партнер, пациент и пр.). Вспомнила, что часто после прочтения некоторых, с юридической точки зрения, очень грамотных ответов на претензии пациентов (коллеги … [Read more…]

Позиция ВС РФ по поводу требования высшего медицинского образования к руководителю медицинской организации

Итак, ВС РФ — высшая судебная инстанция — обозначила свою позицию: согласно Положению о лицензировании медцинской деятельности у руководителя медорганизации должно быть высшее медицинское образование и сертификат по ОЗО. ПРИЧИНА: в РФ не дифференцировано правовое регулирование частной и государственной медицины. Вообще никак. При том, что цели медицинских организаций не на 100% совпадающие: государственная медицина — … [Read more…]

Страхование профессиональной ответственности врача: ситуация на 2018 год.

Один из журналов попросил  написать статью на  тему страхования профессиональной ответственности врача —  как застраховать себя, от чего защитит страховка и пр. Просили давно и разные журналы, я интуитивно отказывалась, потому что где-то понимала, что писать там не о чем пока просто. В итоге получилось объяснение, почему этого делать не нужно. Итак, кратко: **************** 1. … [Read more…]

Кем из юристов я хочу быть (каким юристом я хочу быть): как выбрать.

Не секрет, что человек может всю жизнь заниматься одним делом с любовью и полной отдачей  только тогда, когда его природные способности, качества личности совпадают с теми, что требуются для достижения успеха в выбранной им профессии. Сложно представить холерика-экстраверта нотариусом или флегматика успешным оперативным работником. Кому-то от природы достался аналитический ум, а кому-то талант мирить людей, … [Read more…]

Обучение врача за счет работодателя: как защитить клинику

      Как обычно повод — практика. Несколько клиник за последнюю неделю с одним и тем же вопросом. Обучили врача, а он увольняется. Что делать. 1. Обучение может быть двух видов: — семинары, конференции, которые не влияют на легальную работу клиники, то есть, не являются обязательными для ее деятельности — повышение квалификации, переподготовка, являющиеся … [Read more…]

Оказание врачом-стоматологом помощи в ситуации травм, несчастных случаев и пр.

ВОПРОС: должен ли врач-стоматолог оказывать медицинскую помощь в экстренной/неотложной ситуации пациенту (шел человек мимо клиники, случился инсульт/инфаркт, дополз до двери с сильной болью за грудиной — что делать?). И вообще, что он должен делать в этом случае. 1. В нашем законодательстве разделены понятия «медицинская помощь» и «первая помощь»: ч. 1 ст. 31 ФЗ № 323 … [Read more…]

Еще раз о «стандартах» в стоматологии: стандарты, протоколы, клинические рекомендации, руководства – что есть что?

Ремарка: Я знаю, что региональные РЗН и МЗ используют стандарты для оценки качества оказываемой медицинской помощи, в том числе, при обращении пациентов с жалобами. Почему? Потому что им тоже нужен хоть какой-то объективный критерий для оценки качества. НО все сказанное ниже  — для того, чтобы вы понимали: на сегодняшний день любой документ, который определяет некоторый … [Read more…]

Закон РФ «О защите прав потребителей» для регулирования медицинских услуг: проблемы применения на практике, альтернативы.

Самое сложное для меня в процессе семинара – это выдерживать  справедливое недоумение слушателей по поводу тех или иных норм законов, применение которых к отношениям между клиникой и пациентом абсурдно с точки зрения любого здравомыслящего человека. Люди ждут от тебя здравых объяснений, почему так, а не иначе, а ты не можешь их дать, потому что их … [Read more…]