Врач как языковая личность

«Помимо сугубо профессиональных и общечеловеческих качеств (…), медик должен обладать определенными качествами сильной языковой личности, поскольку ролевое взаимодействие «врач-пациент» с необходимостью предполагает установку на общение. При этом врач, как правило, является хозяином речевой ситуации, регулирует ее тематику, очередность, длительность, направленность, паузацию» Н.К.Болотова «Культурные аксиомы концепта «врач/медик» Куда только не залезешь с написанием диссертации — тем … [Read more…]

Умение говорить «нет» в переговорах с пациентом

«Излишний такт неизбежно приводит к неадекватной картине мира, на то он и излишний. Причина его — в неумении правильно выбрать свою роль, которое он и маскирует» В.Тарасов Очень часто излишний такт вызван неумением спокойно и уверенно отказать человеку. Сказать «НЕТ», не испытывая при этом чувства неловкости или вины. Умение сказать пациенту «НЕТ». Без излишней категоричности, … [Read more…]

Пункт договора об авансе и проверки Роспотребнадзора

На полном серьезе деятельность Роспотребнадзора (РПН) по проверке соблюдения прав потребителей в частных медицинских организациях начинает напоминать мне террор… Или легализованный сбор откатов… или как еще это назвать? Суть: на любой проверке РПН проверяет договора с пациентами. Как проверяет: сравнивает с текстом Закона «О защите прав потребителей». Но, блин, чтобы сравнивать, нужно хотя бы понимать … [Read more…]

Переговорная стратегия Марка Гоулстона

Почему меня напрягает и не внушает большого доверия современное увлечение юристов «медиацией». Причин, на самом деле, несколько, но одна из главных — я не верю, что есть одна единая теория переговоров на все случаи жизни. Даже если это прекрасный Гарвардский метод Р. Фишера и У. Юри. Техники , концепции переговоров отличаются в зависимости от того, … [Read more…]

О разновидностях медицинской помощи

Экономический кризис всегда провоцирует возникновение новых идей бизнеса. Медицинского, в том числе. Вот и сейчас у меня несколько клиентов с идеями, которые либо редко реализовывались либо не реализовывались вообще. Как правило, идейным двигателем является врач, знающий «кухню» изнутри. И мне всегда хочется помочь, потому что для меня любой предприниматель, что -то создающий, лучше любого чиновника. … [Read more…]

О силе переговоров

Чем дальше, тем больше я уверена, что юриспруденция сама по себе, в отрыве от знаний экономики, маркетинга, психологии — не работает. Либо работает очень плохо. Знания норм права ничего не дают. Без знания человеческой природы, социальных законов. Не секрет, что юрист, очень грамотный юридически может своим вмешательством еще и ухудшить ситуацию между партнерами, нежели улучшить … [Read more…]

Обзор литературы по медицинскому праву — 3

В продолжении обзора правовой литературы в мед.сфере: У режиссера Станислава Говорухина есть фраза: «Человек, который в детстве не приучил себя к чтению, не сделал его привычкой, без которой не может жить, человек, путешествующий по жизни без книги, — тщетный человек. Это моё глубокое убеждение. Потому что в его духовном воспитании не участвовали великие педагоги — … [Read more…]

Обзор литературы по медицинскому праву -2

    В продолжении обзора литературы для медицинских юристов и не только. Одна из первых и наиболее важных задач юриста медицинской организации — разработать договор с пациентом таким образом, чтобы он и в отношениях с пациентом защищал и не вызывал дрожи и негодования у Роспотребнадзора и Минздрава. На самом деле, задача почти невыполнимая-приходится, в конечном … [Read more…]

Что такое «номенклатура специалистов» в медицине

Минздрав РФ издал Приказ, утверждающий новую номенклатуру специалистов, имеющих высшее медицинское и фармацевтическое образование. Что такое «номенклатура специалистов» и зачем она нужна: если условно представить сферу оказания медицинских услуг, как треугольник, то его вершинами будут: «ЧТО» — это перечень лицензируемых видов деятельности, то есть тех, которые признаются государством, как медицинские услуги, а не шарлатанство. Это … [Read more…]

Обзор литературы по медицинскому праву: Зильбер А.П. Этюды медицинской права и этики

Журнал «Заместитель главного врача» попросил сделать обзор наиболее значимой литературы по тематике «медицинское право» для медицинских организаций. Поняла, что дома уже целая библиотека и, в общем, есть чем поделиться. Книги собирались и до сих пор собираются по крупицам, поскольку тема очень узкая (в отличии от «как защитить права пациентов» — хотя и там толковых вещей … [Read more…]