Ответственность стоматологической клиники: за некачественную услугу и за причинение вреда. В чем разница, почему это важно.

Гражданская ответственность медицинской организации сама по себе неоднородна – она различается в зависимости от того, что является основанием для ее возникновения: если клиникой нарушены обязательства, которые она взяла на себя по договору с пациентом – то ответственность будет договорной, если же нарушены абсолютные права на жизнь и здоровье (здоровью причинен вред) – ответственность будет ВНЕдоговорной … [Read more…]

Оформление врачебных записей на ортопедическом приеме: учитываем риски.

  Начну с того, что в процентном отношении большая часть исков, предъявляемых стоматологическим клиникам, касается ортопедических услуг. Во многом потому, что ортопедическая услуга редко бывает простой и разовой (поставить одну коронку), чаще это длительное, комплексное лечение, которое может включать в себя подготовку (ортодонтическая, терапевтическую, пародонтологическую, хирургическую), несколько вариантов планов в зависимости от целей и приоритетов … [Read more…]

Особенности законов, регулирующих медицинскую сферу. Для понимания НЕюристами.

На очном семинаре по Документообороне — этот вопрос —  один слайд. Но он важен для понимания, потому что тогда мы по-другому смотрим и оцениваем Приказы Минздрава, федеральные законы. Основной  нормативный акт, который определяет базовые основы взаимоотношения клиники как исполнителя услуг и пациента как получателя/заказчика этих услуг —  это Гражданский кодекс Российской Федерации . Чтобы понять, … [Read more…]

Почему нельзя брать с пациента деньги за копии медицинской карты

Право на получение пациентом информации о своем здоровье, поставленных диагнозах, динамике лечения, это, если можно так сказать, фундаментальное право каждого человека, закрепленное в п.5 ч. 5 ст. 19, ч. 1,5 ст. 22 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». От возможности оперативно получить копию, выписку из медицинской документации может зависеть жизнь человека … [Read more…]

«Пусть орет!» или стоматологическое лечение детей с насильственным удержанием

  СИТУАЦИЯ: на прием приходят родители с ребенком, который либо в силу возраста, либо в силу особенностей нервной системы, наличия сопутствующих заболеваний не может спокойно воспринимать осмотр, лечение (пугается, кричит, вырывается, не дает себя осмотреть), то, что в стоматологической практике называют «неконтактный ребенок». Опустим последствия такого лечения для психики ребенка и его посещения стоматолога во … [Read more…]

КАК УЧИТЬСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Лайфхаки для старшеклассников и студентов.

В лицее мои конспекты приходили смотреть учителя из других параллелей. В институте мне за них предлагали деньги (чтобы копии сделать). Сейчас в институте просто очень благодарят 🙂 Мне всегда казалось, что этот навык – писать конспект – есть у всех. У меня классно конспекты писал папа – я через 20 лет находила в них все, … [Read more…]

Частный охранник/ ЧОП в стоматологической клинике: возможности и ограничения

Почти на каждом семинаре  руководители задают вопрос, а что может охранник, который сидит у них в клинике по договору с ЧОП. Или что может охранник, который будет вызван тревожной «кнопкой». Какие ситуации мы имеем ввиду: нарушающий внутриобъектовый режим пациент, журналист, блогер, родственники пациента, просто зашедшая пьяная компания «в туалет». Охранник охраннику – рознь Важно понимать, … [Read more…]

Должна ли частная стоматология делать версию сайта для слабовидящих

Вопрос: обязана ли частная стоматологическая клиника (так же, как и частный медицинский центр, косметологическая клиника) иметь версию сайта для слабовидящих. Ответ: зависит от того, оказывает ли клиника медицинскую помощь по программе государственных гарантий (ОМС). Обоснование: пп. 7 ч. 1 ст. 79 ФЗ № 323 от 21.11.2011 г. обязывает любую медицинскую организацию, ВНЕ зависимости от формы … [Read more…]

Как безопасно уволить сотрудника клиники: правовые аспекты

Увольнение сотрудника по инициативе работодателя редко бывает приятной процедурой. Однако это неизбежная часть работы руководителя. И если делать ее «абы как» — для предприятия это сулит серьезные , прежде всего, финансовые проблемы (затраты на судебный процесс, восстановление на работе, выплату заработной платы за период незаконного увольнения) + неизбежная судебная нервотрепка. Предлагаю подумать, как сделать такое … [Read more…]

Есть ли у пациента обязанность соблюдать рекомендации врача?

Был у клиники пункт в договоре (почти у всех есть в разных вариациях, потому как здравый смысл подсказывает): «Заказчик обязан соблюдать все назначения и рекомендации, данные специалистами Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказания медицинских услуг» Роспотребнадзор в Протоколе по итогу проверки пишет: «подобные обязанности законодательством не предусмотрены (…) соблюдение данного пункта может быть вопреки … [Read more…]