Почти на каждом семинаре руководители задают вопрос, а что может охранник, который сидит у них в клинике по договору с ЧОП. Или что может охранник, который будет вызван тревожной «кнопкой». Какие ситуации мы имеем ввиду: нарушающий внутриобъектовый режим пациент, журналист, блогер, родственники пациента, просто зашедшая пьяная компания «в туалет». Охранник охраннику – рознь Важно понимать, … [Read more…]
Вопрос: обязана ли частная стоматологическая клиника (так же, как и частный медицинский центр, косметологическая клиника) иметь версию сайта для слабовидящих. Ответ: зависит от того, оказывает ли клиника медицинскую помощь по программе государственных гарантий (ОМС). Обоснование: пп. 7 ч. 1 ст. 79 ФЗ № 323 от 21.11.2011 г. обязывает любую медицинскую организацию, ВНЕ зависимости от формы … [Read more…]
Увольнение сотрудника по инициативе работодателя редко бывает приятной процедурой. Однако это неизбежная часть работы руководителя. И если делать ее «абы как» — для предприятия это сулит серьезные , прежде всего, финансовые проблемы (затраты на судебный процесс, восстановление на работе, выплату заработной платы за период незаконного увольнения) + неизбежная судебная нервотрепка. Предлагаю подумать, как сделать такое … [Read more…]
Был у клиники пункт в договоре (почти у всех есть в разных вариациях, потому как здравый смысл подсказывает): «Заказчик обязан соблюдать все назначения и рекомендации, данные специалистами Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказания медицинских услуг» Роспотребнадзор в Протоколе по итогу проверки пишет: «подобные обязанности законодательством не предусмотрены (…) соблюдение данного пункта может быть вопреки … [Read more…]
По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр. Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде в уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ), в гражданском процессе (ст. 55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения клиники к ответственности … [Read more…]
Обдумывая план доклада на тему досудебного урегулирования споров с пациентами, вспомнила вдруг, что на последней сессии в Уральский институт Гештальта детально обсуждали , как давать БЕЗОПАСНУЮ обратную связь другому человеку (не важно, это ваш супруг, ребенок, партнер, пациент и пр.). Вспомнила, что часто после прочтения некоторых, с юридической точки зрения, очень грамотных ответов на претензии пациентов (коллеги … [Read more…]
Итак, ВС РФ — высшая судебная инстанция — обозначила свою позицию: согласно Положению о лицензировании медцинской деятельности у руководителя медорганизации должно быть высшее медицинское образование и сертификат по ОЗО. ПРИЧИНА: в РФ не дифференцировано правовое регулирование частной и государственной медицины. Вообще никак. При том, что цели медицинских организаций не на 100% совпадающие: государственная медицина — … [Read more…]
Один из журналов попросил написать статью на тему страхования профессиональной ответственности врача — как застраховать себя, от чего защитит страховка и пр. Просили давно и разные журналы, я интуитивно отказывалась, потому что где-то понимала, что писать там не о чем пока просто. В итоге получилось объяснение, почему этого делать не нужно. Итак, кратко: **************** 1. … [Read more…]
Не секрет, что человек может всю жизнь заниматься одним делом с любовью и полной отдачей только тогда, когда его природные способности, качества личности совпадают с теми, что требуются для достижения успеха в выбранной им профессии. Сложно представить холерика-экстраверта нотариусом или флегматика успешным оперативным работником. Кому-то от природы достался аналитический ум, а кому-то талант мирить людей, … [Read more…]
Как обычно повод — практика. Несколько клиник за последнюю неделю с одним и тем же вопросом. Обучили врача, а он увольняется. Что делать. 1. Обучение может быть двух видов: — семинары, конференции, которые не влияют на легальную работу клиники, то есть, не являются обязательными для ее деятельности — повышение квалификации, переподготовка, являющиеся … [Read more…]